Désolée, la communication a été coupée. Merci pour cette consultation, Beya.
Coucou Beya! Vers quelle heure vas-tu te connecter, stp? Car je t'ai attendue, ce matin, mais je ne t'ai pas vue connectée.
Désolée, la communication a été interrompue. Je vous remercie pour cette consultation.
Bonjour Beya. Quand seras-tu connectée pour une consultation téléphonique, stp?
Coucou ondine Je suis déçue de notre dernier échange Je paye pour me faire engueuler c’est pas génial comme approche tu peux me dire ce que tu aurais fait sans pour autant me faire Ressentir que moi j’ai pas fait ce qui fallait
1. MENTION LÉGALE
Le site que vous visitez est un site web géré par la srl LAUCEANN, dont le siège social est établi rue de Genval, 12 à B-1301 Bierges, Belgique, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE- 0883.246.366., ci-après dénommée « LA SOCIÉTÉ ».
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Mise à jour : 30/05/2024
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Leurs prestations de voyance ne se substituent en aucun cas à une quelconque forme d'autorité, légale, morale ou médicale. Elles ne sauraient se substituer à un traitement médical ou psychologique.
La voyance ne remplace pas les avis d'experts professionnels comme les psychologues, psychiatres, médecins, avocats, ou tout autre expert sans que cette liste ne soit exhaustive.
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Les voyants opérant par le biais du présent site sont indépendants de LA SOCIÉTÉ, sans aucun lien de subordination. Ils sont donc responsables de leurs propres agissements et consultations, en conformité avec le code de déontologie et leurs engagements contractuels envers LA SOCIÉTÉ.
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2.5. Paiements et tarifs
LA SOCIÉTÉ n'a accès à aucun détail sur les méthodes de paiements (numéro de cartes complets, CVV2, etc.) puisque tous les paiements se font par le truchement de nos fournisseurs de paiements, PCI compliants/ conformes PCI.
2.6. Plaintes/Différends clients
a) Résolution de plaintes
En cas de plainte, le client doit d'abord prendre contact avec LA SOCIÉTÉ. Chaque plainte est minutieusement traitée en tenant compte des différents points de vue : client, expert, administrateur et logs/relevés de nos différents systèmes. Une fois les informations collectées, un dossier interne est créé et une proposition de résolution, le cas échéant, est recherchée dans le respect mutuel de l'intérêt des différentes parties.
b) Annulation d'une commande/achat - droit de rétractation
L'annulation d'un achat ne peut être envisagée que dans les cas suivants : le client a acheté une offre de crédits sur le site, n'a pas utilisé les crédits achetés et fait la demande explicite d'annulation dans les 14 jours suivant l'achat (somme des 3 conditions). Pour obtenir l'annulation de cet achat, le client doit prendre contact avec notre support client, en utilisant l'adresse e-mail qu'il a utilisée pour effectuer son achat et en mentionnant clairement l'identifiant de l'achat concerné.
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque l'achat a été conclu “dans une finalité professionnelle actuelle ou future » par le client.
c) Litige relatif au service rendu
Une fois que le client a utilisé les services de LA SOCIÉTÉ, tous les paiements ou frais y associés sont irrévocables. LA SOCIÉTÉ ne garantit en aucun cas les prédictions faites et à ce titre ne saurait justifier un remboursement. Dans tous les cas, LA SOCIÉTÉ fait de son mieux pour s'assurer que de tels scénarios ne se produisent pas et s'ils se produisent, ils font l'objet d'une enquête conformément aux politiques de l'entreprise (voir Résolution conforme) et aux lois applicables.
2.7. Droits de propriété intellectuelle
Le site et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle, dont la Convention Benelux en matière de propriété intellectuelle (marques et dessins ou modèles), la loi sur le droit d'auteur et les droits voisins, la loi protégeant les bases de données, et celle protégeant les programmes d'ordinateurs.
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